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物料搬運設備制造商 提供一站式整體解決方案
提高2倍作業效率,節省70%人力成本

免費咨詢熱線:400-0607-982

 售后服務
        叉車等設備如同我們個人汽車一樣,必須遵守三分修七分養的道理,必須定期進行專業的維護保養。定期按規程對設備進行預防性維護和保養,可以長期確保用戶的叉車等設備時刻保持最良好狀況,并可大大延長設備使用壽命。
        對于交付的每一臺設備,中明公司專業售后服務工程師都將會根據每家用戶不同使用情況推薦個性化保養周期和保養內容,保證每家用戶的設備時刻保持最佳使用狀態。


售后服務保證
向所有用戶承諾,凡屬公司提供產品,保證提供終身一切售后服務。我們深刻感知;工業產品銷售,究其實質,就是服務的競爭。經過長期摸索與積累,已形成一套中明特色售后服務體系。

設備交接及培訓服務
設備交接時,我司服務人員會同用戶對設備進行全面檢查,并進行操作及維護,確保相關人員熟練正確掌握設備操作及維護知識。我司每年在各地區針對用戶免費舉辦兩次設備相關知識講座。

質保期內/外服務
質保期內服務是指自產品出廠之日起12個月,特殊產品或部件會少于或多于12個月。質保期內,如設備出故障,由我司負責全部解決,但因非產品質量原因而由于誤操作等造成的故障應為有償服務。質保期外服務是指用戶的產品已出質保期。對于質保期外服務,公司僅收取維修勞務費和相關備件成本費用。

零配件供應服務
公司保證以行業內最優惠價格提供零配件,常用部件自用戶確認之日起一至三天內交付用戶。急需常用配件的供應,在接到用戶急需配件確認通知后,24小時內送到現場。

緊急維修服務
在設備整個使用期間,公司收到用戶緊急維修通知后,須在2-4小時內作出答復,并在24小時內趕赴現場。

增值服務
公司優質客戶還特別享有以下增值服務:
1、免費提供臨時代用設備;
2、用戶舊設備免費代為銷售服務;
3、免費保養檢查服務;
4、免費多次培訓服務;
5、免費參加不定期客戶聯誼活動;
6、其他增值服務。

優質客戶的定義,請聯系我司售后服務中心人員確認。


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